异常流程信息
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异常流程信息中显示所有异常流程，如下图所示：

![](media/da3a24f54f7bd2c8d989ddcd8e56bc0f.png)

功能介绍
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-   激活流程：一个流程实例可能会有N条异常信息，激活流程指激活某条异常信息；可通过激活异常流程使流程继续运转

-   处理：指处理异常流程；通过点“处理”可以快速跳转到需要修改的界面；目前仅支持参与人为空时的场景，点击“处理”会打开对应的流程动态方案配置页面；其他异常场景则提示“请联系系统管理员解决！

-   流转日志：记录流程实例中所运行流程的轨迹，方便流程管理员分析异常流程

常见异常问题
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**1.启动条件没有符合的条件时**

处理方案：检查启动条件

![](media/372aca3ec98d8a40a3d410da3c843cc5.png)

**2.参与人为空时**

处理方案：检查是没有设置参与人还是设置后没有找到

![](media/00f5bec5b95c5b1b251ffdc1a79b42d1.png)

**3.数据校验错误时**

处理方案：检查插件的调用是不是不符合业务逻辑（详见插件常见问题）

![](media/51e0260eeb6294ca66d860f1c494a1b5.png)

**4.轻分析插件没有找到**

![](media/1d0bb19e77083e9ee8210dd726afa46b.png)

处理方案：

轻分析服务不应该提供平台服务，要调整一下轻分析容器加载的内容，去掉对bos的加载。

检查下环境上setappenv.sh中，有没有配置下图参数，这个参数配置的值为false，就代表会分配调度到轻分析的情况，如果为true就不会，检查下是不是配置的不对，配置下这个值为true，如下图所示：

![](media/4a05ce92a18ed5855034796dc5b58724.png)

**5.脚本没有引入相应的类**

原因：脚本中没有引入require("kd.bos.servicehelper.BusinessDataServiceHelper");

![](media/a3b786c6f5b5282d06b0f0c61080118d.png)

**6.调度或MQ出问题**

![](media/641ec7da3be14d285d5991d772e107fc.png)

**7.实体中少属性**

![](media/f09c7196bdf222557252c69baa4d24de.png)

**8.没有openid**

![](media/cc61c8f2ea5430c10ceef6b15c9f324d.png)

**9.网络请求超时**

![](media/19d4613eb6fc55620ed08226bcc66396.png)

**10.条件规则表达式解析错误**

![](media/3773fda9c6c279880f44460167d58333.png)
